蛋糕叔叔平台用户协议

禁止卡券倒卖行为
为维护公平交易环境，保障大多数企业客户的正常采购权益。蛋糕叔叔平台严禁任何形式的卡券倒卖行为。具体规则如下：

一、卡券倒卖行为的定义
卡券倒卖行为包括但不限于以下情形：
1、通过技术手段（如脚本、爬虫等）或非正常操作大量抢购商品。
2、通过非官方渠道（除蛋糕叔叔以外的所有交易平台均属于非官方渠道）转卖本平台商品或卡券。
3、以超出平台限购数量的方式购买商品，或利用多个账号进行囤积、倒卖。
4、其他扰乱市场秩序、损害其他用户权益的行为。

二、平台的权利与措施
如用户被系统或人工判定存在卡券倒卖行为，平台有权采取以下措施：
1、限制账号的部分或全部功能（如下单、支付、购买权限等）。
2、平台有权重新评估用户的信息需求，同时用户有义务配合平台证明其购买行为的合理性，以便核实身份。
3、取消异常订单并退款。
4、永久限制账号并有权冻结账户余额。
5、平台有权将相关信息报送监管部门或采取法律行动。

三、用户申诉机制
1、如用户认为账号被误判为卡券倒卖行为，可通过以下步骤申诉：
（1）、联系平台客服，提交相关证明材料（如购买凭证、获取渠道等）。
（2）、平台将在收到申诉后1-3个工作日内核实并反馈结果。
2、如核实为误判，平台将解除限制并恢复账号正常使用。

四、法律责任
1、用户因卡券倒卖行为给平台或其他用户造成损失的，应承担相应的法律责任。平台保留追究其法律责任的权利。
（1）、联系平台客服，提交相关证明材料（如购买凭证、获取渠道等）。
（2）、平台将在收到申诉后1-3个工作日内核实并反馈结果。
2、如核实为误判，平台将解除限制并恢复账号正常使用。

禁止薅羊毛行为规则

一、薅羊毛行为的定义
薅羊毛行为是指用户通过不正当手段获取平台优惠、补贴或其他利益的行为，包括但不限于以下情形：
1. 利用技术手段：  
（1）使用脚本、爬虫、自动化工具等非正常方式批量获取优惠券、红包或其他福利。  
（2）通过技术手段伪造或篡改数据（如IP地址、设备信息等）以规避平台限制。

2. 滥用规则漏洞：  
（1） 利用平台规则漏洞或活动设计缺陷，多次或大量获取本不应享有的优惠或利益。
（2） 通过虚假交易、刷单等方式套取平台补贴或奖励。
3. 多账号操作：
（1）注册或控制多个账号，以超出正常用户范围的方式获取优惠或福利。
（2）通过账号间转移优惠券、红包或其他利益，规避平台限购或限制。
4. 虚假信息或行为：
（1）提供虚假身份信息、联系方式或其他资料以获取优惠或福利。
（2） 通过虚假评价、虚假交易等方式骗取平台奖励或补贴。
5. 其他不正当行为：
（1） 通过非官方渠道（除蛋糕叔叔以外的所有交易平台均属于非官方渠道）买卖优惠券、红包或其他福利。
（2）其他扰乱平台正常运营秩序、损害平台或其他用户权益的行为。

二、平台措施
如用户被判定存在薅羊毛行为，平台有权采取以下措施：
1. 限制账号功能：如下单、支付、领取优惠券等。  
2.取消异常订单或交易：并追回已发放的优惠或补贴。  
3. 封禁账号：永久或暂时封禁涉事账号。  
4. 追责与处罚：将相关信息报送监管部门或采取法律行动。

三、用户申诉机制
1. 如用户认为被误判为薅羊毛行为，可通过以下步骤申诉：
（1）联系平台客服，提交相关证明材料（如购买凭证、订单证明等）。  
（2）平台将在收到申诉后3-5个工作日内核实并反馈结果。  
2. 如核实为误判，平台将解除限制并恢复账号正常使用。

四、法律责任
用户因薅羊毛行为给平台或其他用户造成损失的，应承担相应的法律责任。平台保留追究其法律责任的权利。